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高端旅游品牌的“三叉戟”
作者：譚小芳 日期：2008-10-23 字體：[大] [中] [小]
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這幾年來，中國人的旅游越來越多元化，隨著中國有錢人的越來越多，高端旅游也開始走入中國人的生活，同時在市場競爭日益激烈的情況下，建立高端品牌成為許多旅游企業(yè)或旅游局的戰(zhàn)略方向，但建立高端旅游品牌并不是輕而易舉的事情，它需要有良好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。
在此交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)通過多年市場戰(zhàn)略經(jīng)驗的累積，總結(jié)出構(gòu)建高端品牌的三個支點——筆者稱其為“三叉戟”戰(zhàn)略——和大家一起分享。
產(chǎn)品篇
產(chǎn)品是品牌的載體，要建立高端旅游品牌，首先要對產(chǎn)品做好規(guī)劃——因為其價格高、受眾層次相對較高，因而品牌的核心價值就更加重要了，高端旅游品牌的受眾在消費時，很多時候買的不僅僅是物質(zhì)形態(tài)，而是一種滿足感和虛榮心。
840萬美元！這就是墨西哥一家五星級酒店日前明碼標價推出的世界最貴的豪華度假，平均費用比“太空旅游”還要高很多。當然，“天價消費”也有它的理由——獨一無二的奢華享受。
據(jù)英國《泰晤士報》報道，這項令人咋舌的豪華旅游是墨西哥洛斯卡沃斯市新建的Marquis大酒店的手筆。作為擁有400個成員的“世界一流酒店組織”的會員，Marquis酒店按照該組織的促銷要求推出了自己的頂級度假游，其手筆之大令其它酒店難以望其項背，日均收費280萬美元。此前，美國一家旅游公司組織的“太空空間站10天游”項目每天的價格也不過200萬美元。
當然，酒店也會讓你覺得這昂貴的三天物有所值：聽世界流行樂壇的大腕級歌手為你獨家獻唱，坐直升機到加利福尼亞灣觀鯨，開船底透明的豪華游輪在海上逐浪，在世界高爾夫球王杰克·尼古拉斯親自操刀設計的18洞高爾夫球場上盡情揮桿，目之所及，時而是碧波萬頃的大海，時而是仙人掌點綴的荒漠，時而是精致的花園綠洲。
Marquis大酒店要求每位希望預定豪華游的游客提前6個月通知，這樣酒店就能根據(jù)客人的口味需要提前準備好葡萄酒和威士忌，并向著名歌星發(fā)出演出邀請。酒店目前已經(jīng)與世界搖滾巨星卡洛斯·桑塔那簽訂了演出合約。酒店總經(jīng)理梅瑟利表示，艾爾頓·約翰和斯汀這樣的超級巨星她都會盡力邀請到。
傳播篇
高端旅游品牌的傳播上要將品牌的高附加值外化，盡量凸現(xiàn)旅游品牌的品質(zhì)和品位——無論是廣告片、平面硬廣、軟文和新聞以及物料等，都必須圍繞品牌的品質(zhì)和品位來進行。
在這里，筆者比較推崇國內(nèi)一家知名旅行社和《北京青年報》合辦的“美國文化之旅”，從美國的獨立戰(zhàn)爭發(fā)源地，到獨立宣言起草地，再到南北戰(zhàn)爭的發(fā)源地等等。
筆者還了解到黃山有一個旅游經(jīng)典就是翡翠谷景區(qū)，它當年作為拍攝景點，拍了《臥虎藏龍》。我們圍繞各個峽谷的特點，把它深層次的文化打造出來，情愛文化是翡翠谷的主題文化，我們的鳳凰源，有孔雀東南飛的傳說，鳳求凰主題口號，其他各景點也都有自己獨特的主題文化。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)建議景區(qū)通過大型活動、主題論壇和媒體合作，把各個景區(qū)的品牌先樹立起來，再逐步營造成高端化的品牌。
拿法國旅游局所做的法國比亞里茲路線來說，因為它本身就是法國貴族的休閑地，在法國的最西南，有山有海，有真正的皇宮和路易十四結(jié)婚的教堂、有最好最貴的紅酒，是歐洲高爾夫和滑水沖浪者的天堂。所以我們旅游局針對這樣的環(huán)境，現(xiàn)在正舉辦第一屆高爾夫邀請賽，先在國內(nèi)打預選賽，然后決出前12名選手去比亞茲跟法國選出的12名球手打?qū)官�，這樣就能達到旅游和休閑雙重結(jié)合，讓游客在親身參與中體驗放松的生活方式。所以，高端賽事、活動也是高端旅游品牌傳播的不錯選擇。
服務篇
筆者了解到伊比利亞國際旅行社成立于1985年，由一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士組成，成立之初對西班牙旅行市場進行了充分的研究，尤其是公司企業(yè)人員的商務旅行和政府機構(gòu)人員的公務旅行。伊比利亞在旅游業(yè)中顯示出極強的競爭力，始終提供高水平的服務，從而取得了極大的成績。到1999年，主要的西班牙政府機構(gòu)已經(jīng)成為他們的簽約客戶。
最近6年，伊比利亞繼續(xù)高速發(fā)展，又與一些政府機構(gòu)和基金組織達成了新的合作協(xié)議，并進入中國，把中國作為繼日本之后，最主要的市場開發(fā)領域。伊比利亞國際是為西班牙政府機構(gòu)設計旅行方案并提供旅行服務的專業(yè)機構(gòu)，這種專業(yè)經(jīng)驗也使他們成為西班牙公司商務旅行市場上最出色的專業(yè)機構(gòu)之一。
主席米繆一直強調(diào)“以人為本，顧客至上”是他們服務理念的核心，可以說完全為客戶提供的是一種專屬個性化的服務，所有的行程和旅游項目安排都是根據(jù)客戶自己的要求而來，無一相同重復。伊比利亞給顧客提供的只是更多更好的選擇，客戶可以根據(jù)自己的時間、習慣和預算的大小來確定整個行程的安排，當然顧客也可以提出任何要求，伊比利亞都有信心能最大程度地滿足每一個顧客的需要。說到這里主席笑著說，即使你想和皇家馬德里足球隊的貝克漢姆或者齊達內(nèi)一起吃晚飯，他們也可以為您安排。
想象一下吧，在馬德里的豐收女神廣場、在巴塞羅那大教堂前，在全歐洲最棒的海灘上，和齊達內(nèi)一起喝著莎士比亞最愛的雪利酒，看著弗拉門哥舞，那是何等的享受！
免費機會不容錯過！免費培訓課程！免費講師講座！ 譚小芳——河南交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)總經(jīng)理，中國第一個美女旅游策劃人；聯(lián)系郵箱：joint_media@126.com如有不同見解，可來電商討13733187876旅游品牌戰(zhàn)略、旅游策劃、旅游營銷、旅游禮儀培訓等課程，旅游局、景區(qū)等旅游公司如果預約，可免費授課！原創(chuàng)文章版權(quán)所有，如欲轉(zhuǎn)載，請注明作者及文章出處。博客地址：http://hi.baidu.com/jointmedia嚴正聲明：任何轉(zhuǎn)載或轉(zhuǎn)貼禁止任何隱去作者"譚小芳"和聯(lián)系方式及本聲明內(nèi)容；否則不論機構(gòu)、網(wǎng)站或個人博客、論壇等，一律追究法律責任!